铁路车票遗失怎么办？这样做可以不用交手续费

以前坐火车不小心丢了票，可以重新挂失，但是需要收取每张2元的手续费。铁路部门发布的最新消息是:从现在开始，这钱不用收了。

很多朋友可能会有疑问:现在不都是电子票吗？根本没有纸质车票，都是用身份证进出站，所以不存在火车票丢失的情况。

票丢了怎么办？分为三种情况:

1.登机前丢失车票如何处理？

请在出票站停票前到车站售票厅指定窗口办理挂失手续。办理时必须提供购票时使用的有效身份证明原件，购票的车站名称，上车日期，车次，到站信息。

车站确认您的身份、车票等信息无误后，请按照原车次、座位、票价购买新车票。新车票票面信息与原车票相同，并增加“挂失、赔偿”字样。

上车后主动向列车工作人员申报。列车核实无误后，会给你发一张乘车记录，与“挂失票”一起作为退票凭证。

到站时，请主动向车站出站工作人员申报，并配合检查。到站后24小时内，凭乘车记录、遗失车票和购票时使用的有效身份证明原件，可以办理遗失车票的退票。不收退票费、手续费，找回丢失的车票和乘车记录。

2.火车上丢票怎么处理？

请主动向列车工作人员申报。

列车核对旅客后，购票使用的有效身份证件原件与购票信息一致，列车长将办理挂失补票业务，出具旅客记录，并在票面标注“车票遗失”字样。

到站时，请主动向车站出站工作人员申报，并配合检查。确认后，车站收回乘客记录。

3.出站前车票丢失如何处理？

请主动向车站申报，并配合车站工作人员检查。

经车站核实，如有购票记录，所购车票有效，乘车日期、车次一致，持票人一致，实际乘车区间未超过所购车票乘车区间，且无出站检票记录，我们将为您办理挂失服务，并在票面标注“车票遗失”字样。凭此票和购票时使用的有效身份证明原件即可出站。经核实不符合上述条件的，按规定补票后出站。

未能报告赔偿损失:

1.无法提供购票时使用的有效身份证件原件。

2.没有购票记录。

3.原购买的车票已作废、退票或有出站检票记录。

4.证、人、票购买的记录不一致。

5.旅行的日期和次数不匹配。

6.实际乘车间隔超过所购汽车票的乘车间隔。

7.站车已补办的原车票会被票制标记，原车票不能挂失、退票、改签或变更到站。

8.超出车票规定的出发时间提出。

这里还有一个问题:电子购票凭证丢失了怎么办？

乘车前遗失证件的，应当到有效身份证明的签发机关办理身份证明，凭身份证明进出站、乘车。

在火车上或出站前丢失证件，必须先办理补票手续。如果站车核实座椅正常使用，将会发出乘客记录。

您应当自上车之日起30日内，凭乘车记录、有效身份证明签发机构出具的身份证明和补票，到列车停靠站退票窗口办理补票与原票一致部分的退票手续。

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